Responsable del Tratamiento

valerionexa, con domicilio en Av. de Monforte de Lemos, s/n, 28029 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información y cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales vigente en España.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos directamente en info@valerionexa.com o llamarnos al +34722846576. Respondemos todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas.

Datos que Recopilamos

Cuando usas nuestra plataforma de presupuesto base cero, necesitamos cierta información para ofrecerte un servicio personalizado. La información que recogemos depende de cómo interactúas con nosotros.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando creas una cuenta
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para notificaciones
• Información financiera como categorías de gastos, ingresos y objetivos de ahorro
• Datos de transacciones que introduces manualmente en tu presupuesto
• Preferencias de configuración y personalizaciones de la plataforma

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y tipo de dispositivo que utilizas para acceder
• Navegador web y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y tiempo de permanencia
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para ofrecerte una experiencia personalizada en la gestión de tus finanzas. Cada pieza de información cumple un propósito específico:

Ocasionalmente, podemos enviarte consejos sobre gestión financiera o actualizaciones sobre nuevas funcionalidades. Siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones haciendo clic en el enlace que encontrarás al final de cada correo.

Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén siempre seguros.

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado en servidores ubicados en la Unión Europea
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones activos 24/7
• Copias de seguridad automáticas diarias con cifrado de extremo a extremo

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos inmediatamente y en un plazo máximo de 72 horas, tal como exige la normativa europea.

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Jamás. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando correctamente.

Proveedores de servicios con los que compartimos datos

• Servicios de alojamiento en la nube ubicados en la UE para almacenar tu información
• Proveedores de servicios de correo electrónico para enviarte notificaciones del sistema
• Herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario
• Servicios de atención al cliente para gestionar tus consultas

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos. Además, todos cumplen con el RGPD y tienen sede en países con legislación de protección de datos adecuada.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad para la que lo recopilamos.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 1 año adicional tras el cierre
• Información financiera personal: hasta 5 años después de cerrar tu cuenta (requisito legal fiscal)
• Registros de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación anónimos: 24 meses para análisis de mejora del servicio
• Información de facturación: 10 años según la normativa contable española

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos de forma segura e irreversible toda tu información personal de nuestros sistemas. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos, salvo aquellos que estemos obligados legalmente a conservar.

Tus Derechos

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.

Derechos que puedes ejercer

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que dejemos de procesar temporalmente tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de tus datos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar intervención humana en decisiones automatizadas

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@valerionexa.com con tu solicitud. Necesitaremos verificar tu identidad para proteger tu información, así que incluye tu nombre completo y dirección de correo registrada. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos. Puedes contactar con la AEPD en www.aepd.es.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente. No puedes rechazarlas si quieres usar nuestros servicios
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de la plataforma podrían no estar disponibles si desactivas ciertas cookies.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que tus datos permanecen protegidos bajo la legislación europea de protección de datos en todo momento.

En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, solo lo haremos a países que ofrezcan un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, o implementaremos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE para garantizar la protección de tu información.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros en info@valerionexa.com para que podamos tomar las medidas necesarias.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparecerá al final de este documento.